---
title: ご契約について | よくある質問 | Discovery AI
description: 各種料金プランや支払い方法、契約期間、解約・返金ポリシーなど、ご契約に関する情報をまとめています。
---

[Skip to content](https://ai.elife.co.jp/faqs/%E3%81%94%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6#main-content)

[![](https://ai.elife.co.jp/hubfs/raw_assets/public/discovery-ai/images/site-title-with-logo.png)](https://ai.elife.co.jp/?hsLang=ja-jp)

- [料金プラン](https://ai.elife.co.jp/pricing)
- [特長](https://ai.elife.co.jp/feature)
- [FAQ](https://ai.elife.co.jp/faqs)
- [お問い合わせ](https://ai.elife.co.jp/contact)
- [ログイン](https://app.elifeai.io/ja/auth/sign-in?utm_source=service-site&utm_medium=button&utm_campaign=cta&utm_button=header-cta)
- [無料で始める](https://app.elifeai.io/ja/auth/sign-up?utm_source=service-site&utm_medium=button&utm_campaign=cta&utm_button=header-cta)

- [料金プラン](https://ai.elife.co.jp/pricing)
- [特長](https://ai.elife.co.jp/feature)
- [FAQ](https://ai.elife.co.jp/faqs)
- [お問い合わせ](https://ai.elife.co.jp/contact)
- [ログイン](https://app.elifeai.io/ja/auth/sign-in?utm_source=service-site&utm_medium=button&utm_campaign=cta&utm_button=header-cta)
- [無料で始める](https://app.elifeai.io/ja/auth/sign-up?utm_source=service-site&utm_medium=button&utm_campaign=cta&utm_button=header-cta)

Close

1. [トップページ](https://ai.elife.co.jp/?hsLang=ja-jp) /
2. [よくある質問](https://ai.elife.co.jp/faqs?hsLang=ja-jp) /
3. ご契約について

# FAQ

## ご契約について

各種料金プランや支払い方法、契約期間、解約・返金ポリシーなど、ご契約に関する情報をまとめています。

---

### 支払い方法

Q

### 支払い時期を教えてください

A

1. Starterプラン：7日間の無料トライアル終了後にクレジットカードで課金され、以後毎月同日に自動請求されます。
2. Proプラン：申込時に課金され、以後毎月同日に自動請求されます。
3. Enterpriseプラン：月末締め翌月末払いの請求書による銀行振込となります。

Q

### 支払い方法を教えてください

A

2つの方法があります。

1. Starter/Proプラン：クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／AMEX）
2. Enterpriseプラン：銀行振込（※請求書払いによる）

Q

### 請求書払いは可能ですか？

A

Enterpriseプランに限り、請求書対応の銀行振込みのお支払いに対応しております。支払いは月末締め、翌月末払いとなります。

### 解約・返金

Q

### 解約手続きはどのように行うのですか？

A

お客様は管理画面より、いつでもご自身で解約手続きを行うことができます。契約終了の３日前までにお手続きください。解約後は、次回以降の請求は行われませんが、既にお支払いいただいた期間の最終日まではサービスをご利用いただけます。

Q

### 中途解約の場合、返金は可能ですか？

A

本サービスは月額の定額制契約となっておりますため、原則として返金はできません。

### 契約その他

Q

### 利用規約はありますか？

A

はい。利用規約は[こちら](https://ai.elife.co.jp/tos?hsLang=ja-jp)

Q

### 契約更新のタイミングと方法を教えてください

A

Starterプラン、Proプランについては契約期間は、契約開始日から1カ月間となります。3日前までに解約のお申し出がない場合、自動的に契約更新となります。Enterpriseプランについてはお問い合わせください。

Q

### 最低契約期間はありますか？

A

Starterプラン、Proプランについては最低契約期間はございません。1カ月単位の契約となります。  
Enterpriseプランについてはお問い合わせください。

### 料金プラン

Q

### キャンペーン価格や割引はありますか？

A

現在、キャンペーン価格や割引のご用意はございません。  
※無料トライアルキャンペーンについては適宜Newsにて発信いたします。

Q

### 無料プランはありますか？

A

無料プランはございませんが、初回利用のお客様に限り、Starterプランの7日間無料トライアルをご用意しております。  
※無料トライアルキャンペーンについては適宜Newsにて発信いたします。

Q

### 料金プランにはどのような種類がありますか？

A

3つのプランをご用意しています。

1. Starterプラン：88,000円（税別）／月額
2. Proプラン：200,000円（税別）／月額
3. Enterpriseプラン：別途ご相談 

 料金プランは[こちら](https://ai.elife.co.jp/plan?hsLang=ja-jp)

Q

### 取得するデータ量に制限はありますか？

A

はい、あります。各プランごとに、上限データ量(Units)を設定しております。

1. Starterプラン：10,000Units
2. Proプラン：50,000Units
3. Enterpriseプラン：個別設定

Q

### 年額プランや割引はありますか？

A

年額プランはございません。月額でのお支払いとなります。

Q

### Unitsとはなんですか？

A

Unitsとはデータの収集および処理にかかるデータ量単位です。データの種別によって、消費units数が異なります。目安として、X(Twitter)の投稿1,000件の収集および処理にかかるデータ量がおよそ1,000Unitsとなります。（投稿内容によっても異なります）

Q

### 取得上限に達した場合、Unit数の追加はできますか？

A

はい、データ量上限は追加料金で追加可能です。管理画面から追加申請いただけます。

## Get Start 今日から簡単に 顧客インサイトを つかみましょう。

[![無料で始める](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/242154453/interactive-232271052493.png)](https://ai.elife.co.jp/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLLhUUOZzh6Gfxm2phY9BeP9q%2FCoilKwrPiUayxG7hTHH%2BFkRvPvH29X8oIi1XZXVbz%2BdKCXMS3xRJWKQGBcu9QFhFMXdj8WLPif8wAuQQ9EtelovhzotIugc%2FfivzR2kkMbi4VRwJMogx%2FjPY3ngIqs857I6Q%2BNPjFqPaiLx%2BcsHCna4XMTzp3farwZKXv5b4%2BZl7p9onfwtvRssORJVj2dB4SBM%2BICKbBX5Ujo4alr4nK0qnSJ1PnKpdaywvyTY5NJNWYuAxXLlcsHNWgrUPn%2FYj9il2UvRPbsLtPQbq%2F52YzePA3PcA%3D%3D&webInteractiveContentId=232271052493&portalId=242154453&hsLang=ja-jp)

![DISCOVER AI](https://ai.elife.co.jp/hubfs/raw_assets/public/discovery-ai/images/site-title-with-logo-white.svg)

Copyright © eLife Inc.

- [料金プラン](https://ai.elife.co.jp/pricing)
- [特長](https://ai.elife.co.jp/feature)
- [FAQ](https://ai.elife.co.jp/faqs)
- [お問い合わせ](https://ai.elife.co.jp/contact)
- [会社概要](https://www.elife.co.jp/about/company/)
- [![](https://ai.elife.co.jp/hs-fs/hubfs/brand-identity/eLife-logo_%E9%AB%98%E8%A7%A3%E5%83%8F%E5%BA%A6.png?width=36&name=eLife-logo_%E9%AB%98%E8%A7%A3%E5%83%8F%E5%BA%A6.png)](https://www.elife.co.jp/)

- [プライバシーポリシー](https://www.elife.co.jp/privacy_policy/)
- [特定商取引法に基づく表記](https://ai.elife.co.jp/policies/legal-notice)
- [利用規約](https://ai.elife.co.jp/tos)

Copyright © eLife Inc.

help Need help?