FAQ
ご契約について
各種料金プランや支払い方法、契約期間、解約・返金ポリシーなど、ご契約に関する情報をまとめています。
支払い方法
支払い時期を教えてください
- Starterプラン:7日間の無料トライアル終了後にクレジットカードで課金され、以後毎月同日に自動請求されます。
- Proプラン:申込時に課金され、以後毎月同日に自動請求されます。
- Enterpriseプラン:月末締め翌月末払いの請求書による銀行振込となります。
支払い方法を教えてください
2つの方法があります。
- Starter/Proプラン:クレジットカード(Visa/Mastercard/JCB/AMEX)
- Enterpriseプラン:銀行振込(※請求書払いによる)
請求書払いは可能ですか?
Enterpriseプランに限り、請求書対応の銀行振込みのお支払いに対応しております。支払いは月末締め、翌月末払いとなります。
解約・返金
解約手続きはどのように行うのですか?
お客様は管理画面より、いつでもご自身で解約手続きを行うことができます。契約終了の3日前までにお手続きください。解約後は、次回以降の請求は行われませんが、既にお支払いいただいた期間の最終日まではサービスをご利用いただけます。
中途解約の場合、返金は可能ですか?
本サービスは月額の定額制契約となっておりますため、原則として返金はできません。
契約その他
利用規約はありますか?
契約更新のタイミングと方法を教えてください
Starterプラン、Proプランについては契約期間は、契約開始日から1カ月間となります。3日前までに解約のお申し出がない場合、自動的に契約更新となります。Enterpriseプランについてはお問い合わせください。
最低契約期間はありますか?
Starterプラン、Proプランについては最低契約期間はございません。1カ月単位の契約となります。
Enterpriseプランについてはお問い合わせください。
料金プラン
キャンペーン価格や割引はありますか?
現在、キャンペーン価格や割引のご用意はございません。
※無料トライアルキャンペーンについては適宜Newsにて発信いたします。
無料プランはありますか?
無料プランはございませんが、初回利用のお客様に限り、Starterプランの7日間無料トライアルをご用意しております。
※無料トライアルキャンペーンについては適宜Newsにて発信いたします。
料金プランにはどのような種類がありますか?
取得するデータ量に制限はありますか?
- Starterプラン:10,000Units
- Proプラン:50,000Units
- Enterpriseプラン:個別設定
年額プランや割引はありますか?
年額プランはございません。月額でのお支払いとなります。
Unitsとはなんですか?
Unitsとはデータの収集および処理にかかるデータ量単位です。データの種別によって、消費units数が異なります。目安として、X(Twitter)の投稿1,000件の収集および処理にかかるデータ量がおよそ1,000Unitsとなります。(投稿内容によっても異なります)
取得上限に達した場合、Unit数の追加はできますか?
はい、データ量上限は追加料金で追加可能です。管理画面から追加申請いただけます。