スムーズに対応してもらうために、事前に準備すべき情報は何ですか? ご自身のメールアドレスと組織名、問い合わせたい機能がある場合はそのページのURLをご準備ください。また、過去に発生した事象に対するお問い合わせの場合、発生した時刻や再現方法、その時の状況などをお知らせください。