FAQ

ユーザーが設定した条件に従って収集されますが、プランによっては取得できるデータの範囲に制限があります。（例えば、過去2年までなど）

• Amazon：どの国のAmazonか（例 Amazon UKやAmazon FrやAmazon.comなど）、レビュー、タイムスタンプ
• X：指定したキーワードの、ポスト及び引用リポスト、投稿についたコメント（リプライ）数
• YouTube：言語、タイトル、説明文、captions(or transcript)
• YouTube ショート：言語、タイトル、説明文、captions(or transcript)

弊社のグローバル担当の弁護士により、GDPRにおいても問題はないという判断を得られています。

いいえ、社外に流出することはございません。

いいえ、利用者がアップロードしたデータは、参照データであって学習データではないため、第三者に利用されたり、提供されることの心配はございません。

いいえ、利用者がアップロードしたデータは、第三者に利用されたり、提供されたりすることはありません。（貴社のデータは参照データであって、学習データではないので、AI学習についてのご心配は不要です。）

はい、IPA準拠のセキュリティチェックシートをご用意しております。以下のページよりダウンロードいただけます。

https://ai.elife.co.jp/download

パスワードには以下の要件を適応しています。

1. 最低8文字
2. 小文字+大文字+数字
3. 特殊文字最低1文字 (!@#$%^&*)

認証アプリを利用した2段階認証（2FA）を用意しています。

はい。SSLで暗号化しています。

天災、停電、通信障害、法令の改正など、本サービスの提供を停止する場合は、お客様に対し、事前ないしは事後速やかに通知をいたします。

契約が終了した場合、アップロードデータは本サービスから削除されます。原則として一定期間内に自動削除を行いますが、システムの処理タイミングによっては多少のタイムラグが発生する可能性がございます。※アップロードされたデータに基づいて分析された結果などは、バックアップなどにより一定期間保持される場合があります。

利用者側でパブリックデータの削除はできません。利用者および利用者の組織に属するものが管理画面から当該のパブリックデータにアクセスできなくすることは可能です。

利用者が管理画面からアップロードしたデータ（以下「アップロードデータ」と記載）は、アップロードした企業に属します。一方、本サービスを使用してウェブ上に公開されているデータ（以下「パブリックデータ」と記載）を収集した場合、そのデータの所有権は利用者には属しません。
データはAmazon AWS Tokyo regionのデータセンターに保存されます。

管理画面より手動でアップロードされたデータは、基本的にご利用者自身で削除できるようにする想定です。ただし、今後、API連携や外部システムとの連携機能を追加する場合、データの削除方法が変更される可能性があります。これにより、一部のデータは管理画面上で直接削除できず、削除リクエストを送信いただいた上で弊社にて対応する場合があります。

データはAmazon AWS Tokyo regionのデータセンターに保存されます。